Politika privatnosti i uslovi korišćenja

Podaci o firmi

Just Superior d.o.o.

Sedište: Braće Nedić 15, 11118 Beograd (Vračar), Republika Srbija

Matični broj: 21178934 | PIB: 109419699

Internet stranica: https://justsuperior.rs

E-pošta: info@justsuperior.rs | Telefon: +381 65 229 55 44

1. Predmet i primena

Ova stranica objašnjava kako Just Superior d.o.o. obrađuje podatke o ličnosti posetilaca internet stranice https://justsuperior.rs, kupaca internet prodavnice, lica koja nam se obraćaju i pretplatnika na newsletter. Njome se uređuju i osnovne informacije o tehnički neophodnim kolačićima, kartičnom plaćanju i korišćenju sadržaja sajta.

Pravila kupovine, plaćanja, dostave, odustanka, reklamacija i povraćaja uređena su posebnim Opštim uslovima online prodaje i povezanim potrošačkim dokumentima. Ova stranica ih ne zamenjuje.

2. Rukovalac i kontakt

Rukovalac podacima o ličnosti je Just Superior d.o.o., Braće Nedić 15, 11118 Beograd (Vračar), Republika Srbija, matični broj 21178934, PIB 109419699.

Za pitanja o privatnosti i ostvarivanje prava možete se obratiti na info@justsuperior.rs ili pisanim putem na adresu Dravska 3, Beograd.

3. Koje podatke obrađujemo i odakle ih dobijamo

Podatke dobijamo neposredno od Vas kada poručujete proizvode, kreirate korisnički nalog ako je ta mogućnost dostupna, podnosite reklamaciju ili izjavu o odustanku, kontaktirate nas ili se prijavljujete na newsletter. Određeni tehnički podaci nastaju automatski prilikom korišćenja sajta, a podatke o statusu plaćanja ili isporuke možemo dobiti od banke, procesora plaćanja odnosno kurirske službe.

U zavisnosti od Vaše aktivnosti, možemo obrađivati ime i prezime, adresu, broj telefona, e-adresu, podatke o porudžbini i isporuci, status i referencu plaćanja, sadržaj komunikacije, podatke potrebne za reklamaciju ili povraćaj, IP adresu, datum i vreme pristupa, podatke o uređaju i pregledaču, referentnu stranicu, evidenciju pristupa i identifikatore tehnički neophodnih kolačića.

Just Superior nema pristup kompletnom broju, sigurnosnom kodu niti drugim poverljivim podacima platne kartice koje korisnik unosi na zaštićenoj stranici Banca Intesa a.d. Beograd.

4. Svrhe i pravni osnovi obrade

Podatke obrađujemo, u zavisnosti od konkretne svrhe:

·     radi prijema, potvrde i izvršenja porudžbine, naplate, pakovanja, isporuke i komunikacije sa kupcem — radi preduzimanja radnji na zahtev kupca pre zaključenja ugovora i izvršenja ugovora;

·     radi izdavanja računa, vođenja propisanih evidencija i ispunjavanja poreskih, računovodstvenih i drugih zakonskih obaveza — radi izvršenja zakonskih obaveza;

·     radi prijema i rešavanja odustanka, reklamacija, povraćaja i sporova — radi izvršenja zakonskih obaveza, ugovora i zaštite ili ostvarivanja pravnih zahteva;

·     radi odgovora na upite i vođenja poslovne komunikacije — na osnovu predugovornih radnji, izvršenja ugovora ili legitimnog interesa da odgovorimo na obraćanje i sačuvamo dokaz o komunikaciji;

·     radi slanja newslettera i drugih promotivnih poruka — na osnovu saglasnosti, koja se može povući u svakom trenutku;

·     radi bezbednosti, sprečavanja zloupotreba, otkrivanja tehničkih grešaka i stabilnog rada sajta — na osnovu legitimnog interesa da obezbedimo pouzdan i bezbedan sistem;

5. Da li je dostavljanje podataka obavezno

Podaci označeni kao obavezni u postupku poručivanja potrebni su za zaključenje i izvršenje ugovora ili za ispunjenje zakonske obaveze. Bez njih porudžbinu možda nećemo moći da obradimo ili isporučimo. Podaci za newsletter i druge obrade zasnovane na saglasnosti daju se dobrovoljno, a saglasnost se može povući u svakom trenutku.

6. Kome podaci mogu biti dostupni

Podacima pristupaju samo ovlašćena lica kojima su oni potrebni za odgovarajuću svrhu. U neophodnom obimu podaci mogu biti dostupni:

·     DExpress-u, radi isporuke i, kada je dogovoreno, preuzimanja povratne pošiljke;

·     Banca Intesa a.d. Beograd i drugim učesnicima u kartičnoj transakciji, radi autorizacije, naplate i povraćaja;

·     Brevo servisu, radi upravljanja listom pretplatnika i slanja newslettera;

·     pružaocima hostinga, tehničkog održavanja, bezbednosti, rezervnih kopija i druge IT podrške;

·     računovodstvenim, pravnim i drugim stručnim saradnicima, kada je to potrebno i uz odgovarajuću obavezu poverljivosti;

·     nadležnim državnim organima kada je dostavljanje obavezno ili dopušteno zakonom.

Sa obrađivačima podataka uređujemo obradu odgovarajućim ugovorima i zahtevamo primerene mere zaštite. Pojedini primaoci, kao što su banka i državni organi, mogu podatke obrađivati kao samostalni rukovaoci u okviru svojih nadležnosti i pravila.

7. Prenos podataka izvan Srbije

Korišćenje međunarodnih servisa, naročito Brevo servisa za slanje newslettera, može uključivati obradu ili pristup podacima izvan Republike Srbije. Takav prenos se sprovodi samo kada su ispunjeni uslovi Zakona o zaštiti podataka o ličnosti i primenjene odgovarajuće ugovorne, organizacione i tehničke mere zaštite.

8. Rokovi čuvanja

Podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu za koju su prikupljeni i tokom rokova propisanih poreskim, računovodstvenim, potrošačkim i drugim primenljivim propisima. Podaci potrebni za ostvarivanje ili odbranu pravnih zahteva mogu se čuvati do isteka relevantnih rokova. Podaci za newsletter obrađuju se do odjave ili povlačenja saglasnosti, dok se ograničeni podaci o saglasnosti mogu čuvati koliko je potrebno radi dokazivanja zakonitosti slanja.

9. Vaša prava

U skladu sa zakonom i uslovima za ostvarivanje pojedinog prava, možete zahtevati:

·     informaciju o obradi i pristup podacima koji se na Vas odnose;

·     ispravku netačnih i dopunu nepotpunih podataka;

·     brisanje podataka;

·     ograničenje obrade;

·     prenosivost podataka, kada su za to ispunjeni zakonski uslovi;

·     prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu;

·     povlačenje saglasnosti u svakom trenutku, bez uticaja na zakonitost obrade izvršene pre povlačenja.

Zahtev možete poslati na info@justsuperior.rs ili na Dravska 3, Beograd. Radi zaštite podataka možemo tražiti razumnu potvrdu identiteta. Odgovorićemo bez nepotrebnog odlaganja, a najkasnije u zakonskom roku, uz mogućnost produženja u složenim slučajevima pod uslovima propisanim zakonom.

Ako smatrate da je obrada podataka suprotna zakonu, imate pravo da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, Bulevar kralja Aleksandra 15, Beograd, office@poverenik.rs, https://www.poverenik.rs.

10. Tehnički neophodni kolačići

Kolačići su male tekstualne datoteke ili slične tehnologije koje se čuvaju ili čitaju na uređaju korisnika. Sajt koristi isključivo tehnički neophodne kolačiće koji su potrebni za bezbedan rad sajta i pružanje usluga koje je korisnik izričito zatražio, kao što su funkcionisanje korpe, obrada porudžbine, održavanje korisničke sesije, prijava na nalog i zaštita od zloupotreba.

Sajt ne koristi analitičke, marketinške, oglašivačke niti druge neobavezne kolačiće ili oznake i ne koristi Google Analytics ni Google Tag Manager. Pošto se neophodni kolačići koriste isključivo radi obezbeđivanja komunikacije i pružanja usluge koju je korisnik izričito zatražio, za njih se ne traži prethodna saglasnost putem cookie bannera.

Korisnik može preko podešavanja internet pregledača da ograniči ili obriše kolačiće, ali onemogućavanje tehnički neophodnih kolačića može onemogućiti ili poremetiti rad korpe, prijave, poručivanja i drugih osnovnih funkcija sajta. Ako Just Superior u budućnosti uvede neobavezne kolačiće ili slične tehnologije, ovaj tekst biće prethodno ažuriran, a korisniku će, kada je to zakonom potrebno, biti omogućeno da ih prihvati ili odbije pre njihovog aktiviranja.

11. Newsletter

Prijava na newsletter je dobrovoljna i odvojena od kupovine. Za upravljanje prijavama i slanje newslettera koristimo Brevo. U tu svrhu obrađujemo e-adresu, eventualno ime ako se traži u obrascu, podatke o datoj ili povučenoj saglasnosti i tehničke podatke potrebne za isporuku i odjavu.

Saglasnost se može povući u svakom trenutku putem linka za odjavu u svakoj poruci ili obraćanjem Just Superior-u. Povlačenje saglasnosti ne utiče na zakonitost obrade izvršene pre povlačenja.

12. Bezbednost podataka

Just Superior primenjuje razumne tehničke i organizacione mere primerene riziku, uključujući kontrolu pristupa, zaštitu naloga i komunikacije, rezervne kopije, ažuriranje sistema i obaveze poverljivosti. Nijedan način prenosa ili čuvanja podataka ne može biti apsolutno bezbedan, ali se mere zaštite redovno preispituju i unapređuju.

13. Informacije o kartičnom plaćanju
Kartično plaćanje obavlja se preko zaštićenih stranica Banca Intesa a.d. Beograd. Poverljivi podaci o kartici prenose se u kriptovanom obliku korišćenjem odgovarajućih bezbednosnih protokola. Niti jednog trenutka kompletni podaci o platnoj kartici nisu dostupni informacionom sistemu Just Superior-a.

Sva plaćanja izvršavaju se u lokalnoj valuti Republike Srbije — dinar (RSD). Ako je kartica izdata u drugoj valuti, konverziju vrše kartična organizacija i/ili banka izdavalac prema svojim pravilima i kursu, zbog čega konačno zaduženje može neznatno odstupati od informativnog preračuna.

U slučaju povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio platnom karticom, delimično ili u celosti, povraćaj se vrši isključivo preko VISA, EC/MC, Dina i Maestro metoda plaćanja, u skladu sa pravilima banke i kartične organizacije.

14. Uslovi korišćenja sajta

Sadržaj i intelektualna svojina

Tekstovi, fotografije, ilustracije, grafički elementi, znakovi, baze podataka i drugi sadržaji na justsuperior.rs pripadaju Just Superior-u ili se koriste na osnovu odgovarajućeg prava ili dozvole. Nije dozvoljeno umnožavanje, preuzimanje, prerada, javno prikazivanje ili komercijalno korišćenje sadržaja bez prethodne saglasnosti nosioca prava, osim u obimu dopuštenom zakonom.

Informativni i edukativni sadržaj

Tekstovi na sajtu imaju opšti informativni i edukativni karakter. Ne predstavljaju medicinski savet, dijagnozu niti preporuku za lečenje i ne mogu zameniti konsultaciju sa lekarom ili drugim kvalifikovanim zdravstvenim radnikom.

Dodaci ishrani nisu lekovi i nisu namenjeni dijagnostikovanju, lečenju ili sprečavanju bolesti. Pre upotrebe korisnik treba da pročita deklaraciju, sastav, preporučenu dnevnu dozu, upozorenja i uslove čuvanja.

Iskustva korisnika

Pojedinačna iskustva korisnika, kada su objavljena, predstavljaju lična zapažanja autora i ne garantuju iste rezultate kod drugih lica niti predstavljaju medicinski savet. Ova napomena ne menja obavezu Just Superior-a da objavljeni sadržaj bude zakonit, istinit i neobmanjujući.

Tačnost, dostupnost i spoljne veze

Nastojimo da sadržaj sajta bude tačan i ažuran. Sajt može povremeno biti privremeno nedostupan zbog održavanja, bezbednosnih razloga ili okolnosti van razumne kontrole Just Superior-a. Sajt može sadržati veze ka internet stranicama drugih lica; Just Superior ne upravlja njihovim sadržajem niti pravilima privatnosti.

15. Izmene

Ovaj tekst možemo menjati kada se promene način obrade, korišćeni servisi ili propisi. Važeća verzija biće objavljena na ovoj stranici uz datum poslednjeg ažuriranja.

Datum poslednjeg ažuriranja: 16. Avgusta 2026.